سياسية الارجاع

ما هي سياسة الإرجاع؟

نحن نقبل المرتجعات على منتجاتنا خلال 24 ساعة من تاريخ استلامك للطلب.

نطلب فقط أن يتم استيفاء المتطلبات التالية:

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.

• يجب ألا تكون المنتجات قد استُخدمت بأي شكل.

• يجب ألا تكون المنتجات قد تم فتحها.

للأسف، لا يمكننا قبول أي مرتجعات لا تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه.

ما هي الشروط لقبول الإرجاع؟

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مفتوح، غير مستخدم، مع الوسوم، وفي تغليفه الأصلي. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

كيف يمكنني طلب إرجاع؟

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@shahdbeauty.ae باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الطلب.

سنقوم بمراجعة ما إذا كان طلبك يستوفي شروط الإرجاع، ثم نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك ما إذا تم قبول الإرجاع أم لا.

ماذا يحدث بعد قبول الإرجاع؟

إذا تم قبول الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد الخاص بك.

لن يتم قبول أي منتجات يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسارات تخص الإرجاع عبر info@shahdbeauty.ae

الأضرار والمشاكل:

يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

بعض أنواع المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل:

• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية.